外貿(mào)業(yè)務(wù)員
1-1.5萬(wàn)元/月具備一定的外貿(mào)知識(shí)有外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮.
工作時(shí)間:朝九晚六,大小周
公司有養(yǎng)貓,
任職要求:
1.有國(guó)際貿(mào)易經(jīng)驗(yàn)1年以上、商務(wù)英語(yǔ)類相關(guān)專業(yè),英語(yǔ)六級(jí)以上,聽(tīng)讀寫(xiě)能力強(qiáng);
2.1~3年以上工作經(jīng)驗(yàn);或國(guó)外工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮!
3.有目標(biāo)感,責(zé)任心強(qiáng),做事細(xì)心且能穩(wěn)定工作;
5.較強(qiáng)的邏輯思維分析能力。
6.大專學(xué)歷以上,應(yīng)屆生如果是985和211本科可以投簡(jiǎn)歷.
溝通能力,協(xié)調(diào)能力,做事負(fù)責(zé),與總經(jīng)理配合度高!會(huì)做表格,能適應(yīng)chatGTP的工作方式優(yōu)先!分清輕重主次緩急的能力
任職要求:1、接收訂單,轉(zhuǎn)化為內(nèi)部生產(chǎn)指令。
注意:
由于銷售內(nèi)勤是企業(yè)對(duì)外的窗口,因此個(gè)人的素養(yǎng),溝通能力,專業(yè)知識(shí)(至少企業(yè)產(chǎn)品)均需有較高要求。其言行,都會(huì)影響客戶對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)。
業(yè)務(wù)員的老客戶轉(zhuǎn)到銷售內(nèi)勤。若新客戶暫時(shí)還不會(huì)讓銷售內(nèi)勤對(duì)接。
若老客戶詢問(wèn)新產(chǎn)品,需要轉(zhuǎn)到該區(qū)域業(yè)務(wù)員對(duì)接。
對(duì)于一些產(chǎn)品性能,配置等方面的問(wèn)題,需準(zhǔn)確的回復(fù),不可模棱兩可。這需要銷售內(nèi)勤對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品有一定的了解。剛開(kāi)始若真不知道,沒(méi)有關(guān)系,要注意回復(fù)技巧,可以說(shuō):“現(xiàn)在有點(diǎn)事,您稍等,稍后我打過(guò)去?!比缓笕チ私夂?,再回復(fù),或者向上級(jí)求救。
對(duì)于企業(yè)沒(méi)有的產(chǎn)品,切記不以簡(jiǎn)單的回復(fù):“不知道”,或者說(shuō)“沒(méi)有”。而要說(shuō):“我去查一下”,然后再去找主管商量。
2、交期回復(fù)
需要對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)工藝,產(chǎn)能,生產(chǎn)周期,庫(kù)存等信息要了解。才能準(zhǔn)確的回復(fù)交期
注意:
回復(fù)的交期與實(shí)際交期越接近越好。最好是說(shuō)哪天就是哪天。
交期是生產(chǎn)部的事,因此跟跨部門(mén)的溝通與協(xié)作特別重要。
一定按企業(yè)制定的流程辦事,并做好相應(yīng)的記錄或文件留底。避免扯皮。
3、跟單
根據(jù)交期,跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度,隨時(shí)與客戶保持溝通。有異常,同內(nèi)部協(xié)作部門(mén)溝通后,及時(shí)與客戶交流,取得認(rèn)同。
4、客戶服務(wù)
貨款核對(duì),交期服務(wù),貨運(yùn)問(wèn)題,包裝問(wèn)題,LOGO,合同,招投標(biāo)文件,保證金等服務(wù)工作。
其他如技術(shù)、質(zhì)量,使用,售后服務(wù),以及等客戶報(bào)怨問(wèn)題做好溝通傳遞工作。
5、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析
一是客戶的訂單統(tǒng)計(jì),單品統(tǒng)計(jì),區(qū)域銷售統(tǒng)計(jì)等。這個(gè)是很重要的,以此可以對(duì)客戶進(jìn)行分類,哪些是重要客戶,哪些是重點(diǎn)產(chǎn)品,哪些區(qū)域有哪些產(chǎn)品銷售高,哪些產(chǎn)品什么時(shí)候銷售好,什么時(shí)候銷售不好。
二是客戶投訴,報(bào)怨處理情況統(tǒng)計(jì),主要是為考核協(xié)作部門(mén)的工作效率與質(zhì)量做的工作
三是訂單準(zhǔn)時(shí)交付率統(tǒng)計(jì)。這個(gè)比較直觀的體現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)力水平。

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