招聘：物業(yè)客服

薪資：3500-4000元

一、崗位<br>物業(yè)客服（。優(yōu)先）<br>二、工作經(jīng)驗(yàn)要求<br>工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)晗蓿?amp;amp;lt;br>具備1年以上物業(yè)客服或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，部分高端或管理崗位可能要求3年甚至5年以上的工作經(jīng)驗(yàn)。<br>具體工作要求：<br>熟悉物業(yè)管理工作流程，具備處理客戶投訴、繳費(fèi)、維修等問(wèn)題的能力。<br>了解物業(yè)工程、安保、保潔等管理工作經(jīng)驗(yàn)者更佳。<br>三、個(gè)人素質(zhì)與能力要求<br>溝通能力：<br>需要具備良好的語(yǔ)言表達(dá)及溝通能力，能夠清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)信息，并傾聽(tīng)業(yè)主的意見(jiàn)和建議。<br>解決問(wèn)題能力：<br>能夠快速、有效地解決業(yè)主和租戶的問(wèn)題，包括維修、投訴等，確保問(wèn)題得到妥善解決。<br>客戶服務(wù)意識(shí)：<br>具備高質(zhì)量的客戶服務(wù)意識(shí)，包括禮貌、耐心、細(xì)心和熱情，能夠了解并滿足客戶的需求和期望。<br>組織協(xié)調(diào)能力：<br>需要協(xié)調(diào)業(yè)主、租戶、維修人員、供應(yīng)商等各方面的工作，確保物業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。<br>團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力：<br>具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能夠與其他部門密切合作，共同完成任務(wù)。<br>抗壓能力與責(zé)任心：<br>能夠承受一定的工作壓力，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的責(zé)任心。<br>四、其他要求<br>年齡與形象：<br>（30-50），形象良好。<br>健康狀況：<br>身體健康，無(wú)不良嗜好，能夠勝任物業(yè)客服崗位的工作強(qiáng)度。<br>計(jì)算機(jī)操作能力：<br>熟練掌握計(jì)算機(jī)操作，包括辦公軟件、物業(yè)管理軟件等，以提高工作效率。<br>遵紀(jì)守法與職業(yè)道德：<br>遵紀(jì)守法，品行端正，無(wú)不良記錄。認(rèn)同和遵循公司的企業(yè)文化，具有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感