推薦崗位【編號A2691】

招聘

售前客服

工作職責(zé)：

1.在有效了解客戶需求的基礎(chǔ)上，真誠向客戶推薦合適的產(chǎn)品，以專業(yè)的產(chǎn)品知識解答客戶疑問，根據(jù)店鋪營銷玩法，了解店鋪產(chǎn)品，突出優(yōu)惠券贈品等信息。

2.主要負(fù)責(zé)淘寶/天貓/拼多多等多平臺店鋪日常接待，參與AI機(jī)器人話術(shù)的制作，解決客戶提出的各種問題，引導(dǎo)客戶下單，促進(jìn)訂單成交增加轉(zhuǎn)化率。

任職要求：

1.打字熟練，動(dòng)作干練，思維敏捷；

2.熟悉淘寶，天貓，拼多多等網(wǎng)絡(luò)購物平臺規(guī)則；

3.有美妝等電商平臺工作經(jīng)歷者優(yōu)先；

4.有良好的情緒控制能力，對于投訴用戶等問題冷靜克制，積極處理；

5.性格樂觀開朗，正面積極。

早班：8:00-16:00

晚班：16:00-24:00

每周換班，月休4天。

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電話：

工作地址:莊河市延安路老人民浴池對面佰榮創(chuàng)業(yè)園