一、崗位職責(zé)

1.訂單核對

-根據(jù)系統(tǒng)訂單信息（線上平臺(tái)或店內(nèi)收銀系統(tǒng)），核對商品名稱、數(shù)量、規(guī)格（備注要求等）。

-確保特殊需求（更改地址、發(fā)票）的落實(shí)。

2.分揀與打包

-快速從后廚或貨架揀選商品，按訂單分類放置。

-按標(biāo)準(zhǔn)打包（如密封包裝）

-貼訂單標(biāo)簽，標(biāo)注配送信息（地址、顧客聯(lián)系方式）。

3.異常處理

-發(fā)現(xiàn)缺貨、商品損壞或訂單錯(cuò)誤時(shí)，及時(shí)聯(lián)系店長協(xié)調(diào)解決。

-處理退單或換貨需求，確保后續(xù)流程順暢。

4.庫存管理

-記錄分揀過程中發(fā)現(xiàn)的庫存不足問題，協(xié)助補(bǔ)貨提醒。

-定期整理分揀區(qū)域，保持貨架/操作臺(tái)整潔。

5.交接配送

-與騎手或配送員核對訂單數(shù)量及完整性，簽字確認(rèn)交接。