1.熱情接聽顧客來電，解答顧客關(guān)于足浴服務(wù)項目、價格、優(yōu)惠活動等方面的咨詢，提供準(zhǔn)確信息。

2.熟練使用在線客服工具，及時回復(fù)顧客的線上咨詢與留言，引導(dǎo)顧客下單預(yù)約。

3.負責(zé)顧客預(yù)約的登記、修改與取消，確保信息準(zhǔn)確無誤，提前與顧客確認預(yù)約時間，避免沖突。

4.收集顧客反饋意見和建議，及時向上級匯報，協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程與質(zhì)量。

5.定期回訪老顧客，維護良好的客戶關(guān)系，提高顧客滿意度和忠誠度。前臺招聘啟事

我們正在尋找一位熱情、專業(yè)的前臺接待員，加入我們活力滿滿的團隊！

崗位職責(zé)：

1.負責(zé)來訪人員的接待、登記與引導(dǎo)，提供熱情友好的服務(wù)。

2.接聽并轉(zhuǎn)接電話，記錄重要信息，確保溝通順暢。

3.負責(zé)信件、快遞的收發(fā)與登記，保證文件流轉(zhuǎn)及時準(zhǔn)確。

4.協(xié)助完成行政事務(wù)，如辦公用品采購、會議室安排等。

任職要求：

1.形象氣質(zhì)佳，具備良好的溝通表達能力和服務(wù)意識。

2.熟練使用辦公軟件，有較強的應(yīng)變能力和問題解決能力。

3.工作認真負責(zé)，有耐心，具有團隊合作精神。

薪資福利：

1.有競爭力的薪資待遇，[具體薪資范圍]。

2.完善的福利體系，節(jié)日福利等。

3.良好的職業(yè)發(fā)展機會，廣闊的晉升空間。