1.熱情接聽(tīng)顧客來(lái)電，解答顧客關(guān)于足浴服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格、優(yōu)惠活動(dòng)等方面的咨詢(xún)，提供準(zhǔn)確信息。

2.熟練使用在線(xiàn)客服工具，及時(shí)回復(fù)顧客的線(xiàn)上咨詢(xún)與留言，引導(dǎo)顧客下單預(yù)約。

3.負(fù)責(zé)顧客預(yù)約的登記、修改與取消，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤，提前與顧客確認(rèn)預(yù)約時(shí)間，避免沖突。

4.收集顧客反饋意見(jiàn)和建議，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程與質(zhì)量。

5.定期回訪(fǎng)老顧客，維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系，提高顧客滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。前臺(tái)招聘啟事

我們正在尋找一位熱情、專(zhuān)業(yè)的前臺(tái)接待員，加入我們活力滿(mǎn)滿(mǎn)的團(tuán)隊(duì)！

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)人員的接待、登記與引導(dǎo)，提供熱情友好的服務(wù)。

2.接聽(tīng)并轉(zhuǎn)接電話(huà)，記錄重要信息，確保溝通順暢。

3.負(fù)責(zé)信件、快遞的收發(fā)與登記，保證文件流轉(zhuǎn)及時(shí)準(zhǔn)確。

4.協(xié)助完成行政事務(wù)，如辦公用品采購(gòu)、會(huì)議室安排等。

任職要求：

1.形象氣質(zhì)佳，具備良好的溝通表達(dá)能力和服務(wù)意識(shí)。

2.熟練使用辦公軟件，有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和問(wèn)題解決能力。

3.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有耐心，具有團(tuán)隊(duì)合作精神。

薪資福利：

1.有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇，[具體薪資范圍]。

2.完善的福利體系，節(jié)日福利等。

3.良好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，廣闊的晉升空間。