臺球廳服務員的工作內容涵蓋顧客服務、球廳維護及商品銷售等多個方面,以下是具體工作詳情:
顧客服務
?迎接與引導:顧客進門時,要熱情問候,引導顧客至合適的球桌,介紹球廳的收費標準、優(yōu)惠活動等信息。
?球具提供與講解:為顧客提供臺球桿、球等裝備,根據(jù)顧客需求提供不同類型的球桿,并介紹其特點。為新手講解基本規(guī)則和擊球技巧。
?計分與協(xié)助:為顧客進行計分,尤其是在進行一些比賽或有特定規(guī)則的游戲時,確保計分準確無誤。協(xié)助顧客解決打球過程中遇到的問題,如球卡住、球桿損壞等。
?餐飲服務:根據(jù)顧客需求,為其提供飲品、小吃等餐飲服務,及時清理桌面垃圾,保持環(huán)境整潔。
球廳維護
?球桌清潔與檢查:在營業(yè)前和營業(yè)間隙,清潔球桌臺面,確保臺呢干凈、平整,無雜物和污漬,檢查球袋是否正常,球桌的庫邊彈性是否良好等。
?球具整理與保養(yǎng):將臺球擺放整齊,對球桿進行定期保養(yǎng),如擦拭、上油等,確保球桿光滑、筆直,延長使用壽命。
?環(huán)境清潔:負責球廳整體環(huán)境的清潔,包括地面、墻壁、門窗等,定期清理煙灰缸、垃圾桶等。
商品銷售
?商品介紹:向顧客介紹球廳內銷售的各類臺球相關商品,如球桿、球、手套、巧克粉等,了解商品的特點、材質和價格,為顧客提供專業(yè)的購買建議。
?完成銷售:準確記錄顧客購買的商品信息,完成收款和找零等工作,為顧客提供購物小票或發(fā)票。
其他工作
?協(xié)助活動組織:當球廳舉辦比賽、活動時,協(xié)助布置場地,準備獎品和道具,維持現(xiàn)場秩序等。
?庫存管理:協(xié)助管理人員對球廳的商品庫存進行管理,定期盤點球具、飲品、小吃等物品的庫存數(shù)量,及時上報缺貨情況。
?安全管理:確保顧客在球廳內的人身安全,提醒顧客注意保管個人物品,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處理或上報。

無錫宜興市狠狗皇家臺球俱樂部
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