居家辦公丨STEAM游戲客服（晚班16：00-00：00）

【崗位職責(zé)】

處理淘寶/STEAM平臺客戶咨詢，解答游戲激活、售后問題

維護(hù)客戶關(guān)系，處理中差評及糾紛，跟蹤問題至閉環(huán)

定期整理玩家高頻問題，優(yōu)化FAQ話術(shù)庫

【任職要求】

必須項：

20-30歲，每日15:00-24:00穩(wěn)定在線（周休1天）

1年以上淘寶客服經(jīng)驗，熟練千牛后臺+售后工單處理

打字60字/分鐘+，能同時處理5個以上會話窗口

熟悉STEAM全流程操作（激活/退款/社區(qū)功能）

電腦配置：i5+16G內(nèi)存+固態(tài)硬盤（需測試運行千牛+WPS+10個網(wǎng)頁不卡）

網(wǎng)絡(luò)要求：有線連接+100M以上帶寬（需測速截圖）

玩過《CS:GO》《絕地求生》《賽博朋克2077》等3款以上熱門游戲

加分項：

有游戲客服經(jīng)驗/STEAM游戲時長500h+

【工作待遇】

2500-3500（日均接待量200+）

永久居家辦公（需安靜工作環(huán)境）

每月50元零食補貼

定期游戲行業(yè)知識培訓(xùn)

【特別說明】

試崗期7天（雙向選擇，主動離職）

入職需提供：千牛工作臺錄屏+STEAM個人資料頁+電腦配置截圖

【我們是誰】

專注STEAM游戲，

彈性管理：非接待時段可自由安排

行業(yè)資源：第一時間獲取3A大作資訊

晉升通道：客服客服組長運營合伙人

期待同樣熱愛游戲的你加入！請發(fā)送簡歷時備注【最常玩的3款STEAM游戲】優(yōu)先處理