居家辦公丨STEAM游戲客服（晚班16：00-00：00）

【崗位職責(zé)】

處理淘寶/STEAM平臺(tái)客戶咨詢，解答游戲激活、售后問題

維護(hù)客戶關(guān)系，處理中差評(píng)及糾紛，跟蹤問題至閉環(huán)

定期整理玩家高頻問題，優(yōu)化FAQ話術(shù)庫

【任職要求】

必須項(xiàng)：

20-30歲，每日15:00-24:00穩(wěn)定在線（周休1天）

1年以上淘寶客服經(jīng)驗(yàn)，熟練千牛后臺(tái)+售后工單處理

打字60字/分鐘+，能同時(shí)處理5個(gè)以上會(huì)話窗口

熟悉STEAM全流程操作（激活/退款/社區(qū)功能）

電腦配置：i5+16G內(nèi)存+固態(tài)硬盤（需測(cè)試運(yùn)行千牛+WPS+10個(gè)網(wǎng)頁不卡）

網(wǎng)絡(luò)要求：有線連接+100M以上帶寬（需測(cè)速截圖）

玩過《CS:GO》《絕地求生》《賽博朋克2077》等3款以上熱門游戲

加分項(xiàng)：

有游戲客服經(jīng)驗(yàn)/STEAM游戲時(shí)長(zhǎng)500h+

【工作待遇】

2500-3500（日均接待量200+）

永久居家辦公（需安靜工作環(huán)境）

每月50元零食補(bǔ)貼

定期游戲行業(yè)知識(shí)培訓(xùn)

【特別說明】

試崗期7天（雙向選擇，主動(dòng)離職）

入職需提供：千牛工作臺(tái)錄屏+STEAM個(gè)人資料頁+電腦配置截圖

【我們是誰】

專注STEAM游戲，

彈性管理：非接待時(shí)段可自由安排

行業(yè)資源：第一時(shí)間獲取3A大作資訊

晉升通道：客服客服組長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)合伙人

期待同樣熱愛游戲的你加入！請(qǐng)發(fā)送簡(jiǎn)歷時(shí)備注【最常玩的3款STEAM游戲】?jī)?yōu)先處理