【崗位職責(zé)】

接聽(tīng)10086客戶(hù)的咨詢(xún)電話(huà)，解答客戶(hù)關(guān)于通信業(yè)務(wù)的問(wèn)題；處理客戶(hù)的投訴和建議，提供解決方案并跟進(jìn)處理結(jié)果；維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；記錄客戶(hù)信息及通話(huà)內(nèi)容，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。

【任職要求】

具有良好的溝通能力和耐心，能夠有效解決客戶(hù)問(wèn)題；具備一定的電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；熟悉基本的計(jì)算機(jī)操作，能熟練使用辦公軟件；中專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限；年齡在20-45歲之間，身體健康；無(wú)不良嗜好，無(wú)犯罪記錄。

【福利待遇】

月薪4000-6000元，具體面議；提供五險(xiǎn)，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)；提供員工培訓(xùn)，幫助提升個(gè)人能力；提供舒適的辦公環(huán)境，配備必要的辦公設(shè)施。