客戶開發(fā)與維護(hù)

-客戶尋找：運(yùn)用線上線下多種渠道，如網(wǎng)絡(luò)搜索、參加展會(huì)、行業(yè)活動(dòng)等，挖掘潛在客戶，擴(kuò)充客戶資源庫。

-客戶溝通：通過電話、郵件、面談等方式與潛在客戶聯(lián)系，介紹產(chǎn)品或服務(wù)，了解需求，建立初步合作意向。

-客戶關(guān)系維護(hù)：定期回訪老客戶，了解使用體驗(yàn)，提供售后服務(wù)，解決問題，提高滿意度與忠誠(chéng)度，促進(jìn)重復(fù)購買與口碑傳播。

產(chǎn)品銷售與推廣

-產(chǎn)品知識(shí)掌握：深入了解公司產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、使用方法、技術(shù)參數(shù)等，以便準(zhǔn)確向客戶介紹。

-銷售策略制定：根據(jù)市場(chǎng)和客戶情況，制定個(gè)性化銷售策略與方案，提高銷售成功率。

-銷售活動(dòng)執(zhí)行：向客戶進(jìn)行產(chǎn)品演示、講解，解答疑問，促成交易，完成銷售任務(wù)，提升銷售額與市場(chǎng)占有率。

-市場(chǎng)推廣協(xié)助：配合公司市場(chǎng)推廣活動(dòng)，如發(fā)放宣傳資料、組織促銷活動(dòng)等，提高產(chǎn)品或服務(wù)的知名度。

市場(chǎng)信息收集與反饋

-市場(chǎng)調(diào)研：收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，如產(chǎn)品價(jià)格、促銷活動(dòng)、市場(chǎng)份額等，為公司決策提供依據(jù)。

-客戶需求反饋：將客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的意見、建議及新需求及時(shí)反饋給公司，助力產(chǎn)品優(yōu)化與創(chuàng)新。

銷售管理與服務(wù)

-銷售合同簽訂：與客戶達(dá)成一致后，起草、審核銷售合同，確保條款清晰、合法，保障雙方權(quán)益，完成簽訂流程。

-訂單跟進(jìn)：負(fù)責(zé)訂單執(zhí)行，與生產(chǎn)、物流等部門協(xié)調(diào)，確保按時(shí)、按質(zhì)、按量交付產(chǎn)品，及時(shí)通知客戶發(fā)貨情況。

-貨款催收：按照合同約定，及時(shí)催收貨款，降低壞賬風(fēng)險(xiǎn)，確保公司資金回籠。

-銷售數(shù)據(jù)管理：記錄、整理銷售數(shù)據(jù)，如銷售額、銷售量、客戶信息等，定期制作銷售報(bào)表，分析銷售業(yè)績(jī)與市場(chǎng)趨勢(shì)。