職位詳情
微信掃碼分享
崗位職責(zé)：
1.旺旺、千牛聊天工具處理異常退款單留言及閉環(huán)，
2.負(fù)責(zé)店鋪后臺操作，查看店鋪后臺退款訂單，針對退款單的各種狀態(tài)進(jìn)行對應(yīng)處理操作
3.對平臺訂單進(jìn)行及時跟蹤、反饋服務(wù)，如查詢物流信息、發(fā)貨狀態(tài)、丟貨查件和物流信息異常等
4.對售后服務(wù)實施全程跟蹤并做好相應(yīng)記錄，建立客服信息庫并做好及時更新，提高售后服務(wù)質(zhì)量
5.負(fù)責(zé)各個店鋪退換貨單的ERP新建，審核，并對待退款表格的提交整理
6.處理日?？驮V/接聽官方來電及回復(fù)
7.申訴異常判罰單，對申訴結(jié)果負(fù)責(zé)
8.熟悉聚水潭erp
職位標(biāo)簽
高女士實名企業(yè)
杭州濱江區(qū)中恒世紀(jì)科技園1號樓
相關(guān)推薦查看更多 >
急招售后客服
2000-3000元/月杭州·濱江區(qū)·長河售后客服客服包吃3-5人日結(jié)全職兼職
招文員包食宿
5000-6000元/月杭州·臨平區(qū)·南苑售后客服包吃包住3-5人月結(jié)全職
快遞客服包吃包住
4000-6000元/月杭州·臨平區(qū)·南苑售后客服快遞客服包吃包住3-5人月結(jié)全職
相同職位推薦
企業(yè)招聘
招工大全
欄目介紹
魚泡直聘為你提供浙江杭州濱江區(qū)中恒世紀(jì)科技園1號樓附近尋找售后客服的招聘信息，如果你具備售后客服豐富的技能和操作經(jīng)驗，并且你對客服有深入的了解和工作經(jīng)歷。并且希望在杭州浙江找到一份客服的合適工作，你可以通過在線聯(lián)系老板了解更多詳情。
精選職位推薦
維護(hù)客戶，統(tǒng)計客戶，
4000-6000元/月杭州·蕭山區(qū)·城廂售后客服1-2人月結(jié)
招聘售后客服
6000-7000元/月杭州·上城區(qū)·望江兼職售后客服20人以上日結(jié)全職假期工
充電樁客服
面議杭州·拱墅區(qū)售后客服客服1-2人月結(jié)全職
急聘售后客服
面議杭州售后客服月結(jié)
先生3月13日 15:22
