崗位職責(zé)：

負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行定期回訪，收集客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的意見(jiàn)和建議，做好記錄并及時(shí)反饋給相關(guān)部門。

處理客戶售后的咨詢、投訴等問(wèn)題，為客戶提供專業(yè)、耐心、及時(shí)的解答和解決方案，提升客戶滿意度。

整理和更新客戶檔案，確?？蛻粜畔⒌臏?zhǔn)確性和完整性，以便更好地進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)。

協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行日常的內(nèi)勤工作，如文件整理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、報(bào)表制作等。

與其他部門（如銷售部、技術(shù)部等）保持良好的溝通與協(xié)作，共同推進(jìn)售后服務(wù)工作的順利開(kāi)展。

任職要求

大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有售后服務(wù)或客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

具備良好的溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，能夠清晰、準(zhǔn)確地與客戶進(jìn)行交流。

工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有耐心和細(xì)心，能夠妥善處理客戶的問(wèn)題和情緒。

熟練使用辦公軟件（如Word、Excel、PPT等），具備一定的數(shù)據(jù)處理和分析能力。

有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠積極主動(dòng)地與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成工作任務(wù)。

薪資待遇：面議

福利保障：提供五險(xiǎn)一金

工作環(huán)境：舒適的辦公環(huán)境，良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，有廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和晉升機(jī)會(huì)。

期待你的加入，一起為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)！

[發(fā)布日期]