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售前客服
5000元/月月結
招聘:售前客服
薪資:5000
工作時間:第一班:07:50-16:30第二班:16:00-00:30(兩班制)
【※公司福利:全勤獎、工齡獎、帶薪休假、公費團建、提供工作餐※】
職位描述:
1、負責公司京東/天貓/淘寶/拼多多售前客服,有豐富的網(wǎng)上客服經(jīng)驗,熟悉平臺的各種操作規(guī)則流程;
2、了解客戶服務需求信息,通過旺旺、千牛等各平臺負責進行有效的解決和溝通;
3、做好訂單跟進服務,對未付款訂單進行有效的催付,落實付款;
4、熟練掌握公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實問題;
5、解決客戶的疑難問題,做好記錄,把各類投訴及問題進行分類并匯總分析;
【崗位要求】
1、熟悉電腦與辦公軟件操作,打字速度60字+/分鐘;
2、能接受早/晚班和節(jié)假日輪值班調(diào)休;
3、主動積極,具備良好服務意識,溝通表達能力好,有較強的學習能力和抗壓能力;
4、有家具行業(yè)電商客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
聯(lián)系人:沈女士聯(lián)系電話:

先生
贛州
項目地點
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3000-4000元/月南昌·南昌縣售前客服客服電商客服1-2人月結全職
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