客服代表

工作地址:廣州黃埔區(qū)

適應(yīng)輪班工作制，服從公司的時(shí)間安排

試用期綜合工資4000/6000元，試用期后綜合工資6500-8000元，首年綜合年薪8/10萬(wàn)

培訓(xùn)認(rèn)證考核后購(gòu)買五險(xiǎn)一金綜合補(bǔ)貼：設(shè)置飯餐、交通、夜班、加班、高溫等多項(xiàng)補(bǔ)貼疊加，具體發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)以項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況設(shè)置；飯餐補(bǔ)貼：600元/月（后勤飯?zhí)媒ㄔO(shè)后轉(zhuǎn)為飯?zhí)醚a(bǔ)助，不再發(fā)放現(xiàn)金），按實(shí)際出勤天數(shù)折算；夜班補(bǔ)貼：夜班補(bǔ)貼40元/次，通宵補(bǔ)貼60元/次；加班補(bǔ)貼：延長(zhǎng)加班和法定節(jié)假日加班補(bǔ)貼；高溫補(bǔ)貼：每年5.9月份，發(fā)放150元/月；過(guò)節(jié)費(fèi)：春節(jié)1000元、勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)都是500元，發(fā)放當(dāng)月需在職；靈活激勵(lì)：設(shè)置認(rèn)證激勵(lì)、不定期組織開(kāi)展競(jìng)賽激勵(lì)等。認(rèn)證激勵(lì)：按綜合評(píng)定認(rèn)證結(jié)果評(píng)級(jí)，3級(jí)激勵(lì)200元/月，2級(jí)激勵(lì)300元/月，1級(jí)激勵(lì)500元/月，綜合評(píng)定結(jié)果與績(jī)效基數(shù)掛鉤；競(jìng)賽激勵(lì)：后續(xù)會(huì)不定期舉行類似勞動(dòng)競(jìng)賽的靈活激勵(lì)，具體將根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況

按照客戶服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，受理中國(guó)南方電網(wǎng)客服熱線的業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)辦理投訴建議等工作，收集匯總客戶疑難投訴信息，有呼叫中心客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

22-35歲，優(yōu)秀者可放寬到40歲大專及以上學(xué)歷（需在2025年8月前取得畢業(yè)證），有呼叫中心客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先