洗護(hù)燙染助理職務(wù)詳情

一、職務(wù)概述

洗護(hù)燙染助理是美發(fā)團(tuán)隊中至關(guān)重要的成員，主要負(fù)責(zé)協(xié)助美發(fā)師為顧客提供頭發(fā)洗護(hù)、燙染等服務(wù)，通過專業(yè)的操作和貼心的服務(wù)，提升顧客體驗，同時維護(hù)工作區(qū)域的整潔與有序，保障美發(fā)服務(wù)流程的順暢進(jìn)行。

二、主要工作職責(zé)

（一）顧客接待與溝通

1.當(dāng)顧客進(jìn)入美發(fā)店時，以熱情友好的態(tài)度迎接，引導(dǎo)顧客就座，并及時為顧客提供飲品、雜志等，營造舒適的等待環(huán)境。

2.主動與顧客交流，了解顧客此次到店的需求，如是否僅進(jìn)行洗護(hù)，還是有燙染意向。仔細(xì)詢問顧客的發(fā)質(zhì)狀況，包括頭發(fā)的干枯、油膩程度，是否易斷、分叉等，以及頭皮是否有過敏、瘙癢等問題，并將這些信息準(zhǔn)確傳達(dá)給美發(fā)師，為后續(xù)服務(wù)提供參考。

（二）洗護(hù)服務(wù)執(zhí)行

1.洗發(fā)準(zhǔn)備：根據(jù)顧客發(fā)質(zhì)和需求，挑選合適的洗發(fā)水。調(diào)試洗發(fā)水溫，確保水溫在適宜的38-42℃之間，避免水溫過高燙傷顧客或水溫過低讓顧客不適。

2.洗發(fā)操作：幫助顧客圍好毛巾，輕輕將頭發(fā)浸濕，取適量洗發(fā)水于掌心揉搓出泡沫后，從頭皮開始輕柔按摩，按摩時間約3-5分鐘，促進(jìn)頭皮血液循環(huán)，清潔頭皮油脂和污垢。之后用清水徹底沖洗頭發(fā)，確保洗發(fā)水無殘留。

3.護(hù)發(fā)流程：依據(jù)顧客發(fā)質(zhì)選擇匹配的護(hù)發(fā)素或發(fā)膜，均勻涂抹在頭發(fā)中段至發(fā)梢部位，避免接觸頭皮，停留3-8分鐘（根據(jù)產(chǎn)品說明），讓營養(yǎng)成分充分滲透，然后用清水沖洗干凈。

4.頭發(fā)擦干與梳理：用干毛巾輕輕按壓頭發(fā)，吸去多余水分，再使用寬齒梳從發(fā)梢開始慢慢梳理，理順頭發(fā)，減少打結(jié)和拉扯。

（三）燙染輔助工作

1.燙染前準(zhǔn)備：協(xié)助美發(fā)師進(jìn)行燙染工具的準(zhǔn)備，如檢查燙發(fā)杠子、染發(fā)刷等工具是否齊全且能正常使用。按照美發(fā)師的要求，調(diào)配燙染藥水，嚴(yán)格遵循比例和操作規(guī)范，確保藥水質(zhì)量和效果。

2.燙染過程協(xié)助：在燙發(fā)時，幫助美