崗位職責(zé)：

1、電腦端系統(tǒng)接單派單，了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好每條工單服務(wù)工作流程節(jié)點(diǎn)并系統(tǒng)反饋；

2、熟練了解公司產(chǎn)品，解答客戶提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題；

#任職資格：

1、至少1年以上或文職類工作經(jīng)驗(yàn)；

2、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力；

3、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫作能力；

4、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問(wèn)題，有責(zé)任心；

5、勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。

工作時(shí)間：

上午：8點(diǎn)半至下午6點(diǎn)

特殊情況可以手機(jī)居家辦公