職位詳情

全職售前售后客服

[崗位職責(zé))

1、主要負(fù)責(zé)，售后工作，通過(guò)聊天工具接待客戶，解答疑問(wèn)，網(wǎng)上銷(xiāo)售交易，獲取訂單;

2、工作時(shí)間內(nèi)保持后臺(tái)在線，積極認(rèn)真回復(fù)每個(gè)顧客問(wèn)題;

3、及時(shí)跟進(jìn)處理客戶咨詢的訂單問(wèn)題，做好記錄把各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)步分類(lèi)并匯總

任職要求:

1、打字快，工作嚴(yán)謹(jǐn)，有一定的耐心和協(xié)調(diào)能力;

具備良好的表達(dá)能力，善于分析思考問(wèn)題，善于團(tuán)隊(duì)合作。

3、性格開(kāi)朗外向、親和力強(qiáng)，細(xì)心、能夠承受一定的壓力。

【薪資體系]:底薪+績(jī)效+全勤（綜合薪資4000+）

【辦公環(huán)境]:愉快和諧，環(huán)境干凈整潔