輪班制，上一休一，九點到九點

1、接待賓客入住：負責接待賓客，接受并處理客人的網(wǎng)上預訂訂單，接受客人的電話問詢，為其提供房間退訂、酒店入住等服務；

2、審核信息并注意保護隱私：負責核查客人的相關信息，按照酒店入住要求對客人的個人資料進行登記，并注意為客人保護隱私；

3、提供幫助并解決問題：負責為已入住的客人提供必要的幫助，合理解決客人入住期間所遇到的問題；

4、保持衛(wèi)生清潔：負責維護和保持酒店前臺的衛(wèi)生清潔，保持良好的形象；

5、維護各類設施并進行解決：負責接受酒店各類設備設施的維修報備并及時提供給相關人員進行解決；

6、統(tǒng)計退房信息并做好交接工作：負責及時統(tǒng)計客人退訂房間的信息，掌握酒店當前可提供的客房數(shù)量，并認真細致地做好交接班工作。