一、電話客服

1.處理客戶投訴工單，跟進(jìn)未有結(jié)果客訴問題

2.有快遞售后服務(wù)或者電商工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)

二、快遞出港客服

1.處理客戶（商家）查件，處理留言等問題；出港跟單。

2.有快遞售后服務(wù)或者電商工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

以上工作具備良好的服務(wù)意識(shí)和素養(yǎng)，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，能承受一定的工作壓力。有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問題

任職要求：會(huì)電腦，打字速度40字/分鐘，熟悉表格