1京東在線客服，在京東/天貓等平臺(tái)，通過(guò)在線聊天工具和客戶

溝通，解答客戶購(gòu)買中提出的各種問(wèn)題，達(dá)成交易；

2、負(fù)責(zé)店鋪的日常事務(wù)，包括咨詢回復(fù)、物流跟蹤、售后服務(wù)等工作，能較好的掌握顧客購(gòu)物心理，適時(shí)推薦產(chǎn)品，有效達(dá)成訂單，并妥善處理售后；

3、訂單跟進(jìn)，及時(shí)跟進(jìn)末付款訂單和有問(wèn)題訂單并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理完畢；

4、此客服崗位分為早晚班:早班是08:00-17:00晚班:14:00-23:00中間休息1.5小時(shí)班；

5、4000底薪+1500績(jī)效，單雙休五險(xiǎn)一金節(jié)假日正常放假發(fā)薪日十號(hào)