前臺客服代表

工作地址:敦煌巖宇沙韻露營

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迎接每一位踏入這片凈土的客人，以最溫暖的笑容和最專業(yè)的態(tài)度提供咨詢與接待服務(wù)。接聽并處理預(yù)訂電話，解答客人關(guān)于露營設(shè)施、活動安排、安全須知等問題。協(xié)助辦理入住手續(xù)，確保每位客人信息準(zhǔn)確無誤，享受無憂露營之旅。提供導(dǎo)覽信息，介紹特色活動，提升客人參與度與滿意度。關(guān)注客人需求，及時收集反饋，協(xié)助團(tuán)隊(duì)不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。具備良好的溝通能力和親和力，熱愛服務(wù)行業(yè)，享受與人交流的樂趣。熟悉基本的辦公軟件操作，如Word、Excel等，具備一定的行政管理能力。良好的問題解決能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能在快節(jié)奏環(huán)境中保持積極態(tài)度。