職位名稱(chēng)：服務(wù)員迎賓收銀員

職位類(lèi)型**：全職/

工作地點(diǎn)仙湖魚(yú)當(dāng)家海地世界店餐廳

**薪資待遇*面議（根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和工作時(shí)長(zhǎng)）

**工作時(shí)間**：輪班制（含周末及節(jié)假日）

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###**職位描述**

作為服務(wù)員迎賓收銀員，您將負(fù)責(zé)為顧客提供優(yōu)質(zhì)的迎賓、點(diǎn)餐、收銀及服務(wù)體驗(yàn)。您需要具備良好的溝通能力、服務(wù)意識(shí)以及團(tuán)隊(duì)合作精神，確保顧客在店內(nèi)享受到愉快的用餐體驗(yàn)。

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###**主要職責(zé)**

1.**迎賓接待**

-熱情迎接顧客，引導(dǎo)顧客入座并提供菜單。

-根據(jù)顧客需求推薦合適的座位或包間。

-保持迎賓區(qū)域的整潔和秩序。

2.**點(diǎn)餐服務(wù)**

-為顧客介紹菜單內(nèi)容，解答菜品相關(guān)問(wèn)題。

-準(zhǔn)確記錄顧客的點(diǎn)餐需求，并及時(shí)傳達(dá)至廚房。

-關(guān)注顧客的特殊需求（如過(guò)敏、飲食禁忌等）。

3.**收銀結(jié)賬**

-熟練操作收銀系統(tǒng)，確保賬單準(zhǔn)確無(wú)誤。

-處理現(xiàn)金、信用卡、移動(dòng)支付等多種支付方式。

-為顧客提供發(fā)票或收據(jù)，并禮貌送別。

4.**顧客服務(wù)**

-及時(shí)響應(yīng)顧客需求，提供周到的服務(wù)。

-處理顧客投訴或意見(jiàn)，確保問(wèn)題得到妥善解決。

-保持與顧客的良好互動(dòng)，提升顧客滿(mǎn)意度。

5.**清潔與整理**

-保持收銀臺(tái)、迎賓區(qū)及服務(wù)區(qū)域的整潔。

-協(xié)助清理餐桌，確保用餐環(huán)境干凈舒適。

6.**團(tuán)隊(duì)協(xié)作**

-與廚房、服務(wù)員及其他部門(mén)保持良好溝通，確保工作流程順暢。

-協(xié)助完成其他臨時(shí)分配的任務(wù)。

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###**任職要求**

1.高中及以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

2.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，性格開(kāi)朗、熱情。

3.能夠熟練操作收銀系統(tǒng)及基本辦公軟件。

4.具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力，能夠妥善處理突發(fā)情況。

5.身體健康，能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間站立工作。

6.有團(tuán)隊(duì)合作精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

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###**福利待遇**

1.具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資及績(jī)效獎(jiǎng)金。

2.提供員工餐及節(jié)假日福利。

3.完善的培訓(xùn)體系及晉升機(jī)會(huì)。

4.良好的工作氛圍及團(tuán)隊(duì)支持。

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**應(yīng)聘方式**

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或直接聯(lián)系：XXX電話

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