**一、職位基本信息**

-**職位名稱**：果樹認養(yǎng)專員

-**工作地點**：果園或相關(guān)辦公場所

-**工作性質(zhì)**：全職/兼職

**二、崗位職責(zé)**

-**客戶溝通與拓展**：

-積極與潛在客戶進行溝通，熱情介紹認養(yǎng)果樹的優(yōu)勢、特點、流程及相關(guān)權(quán)益，解答客戶疑問，促進客戶認養(yǎng)。

-通過各種渠道開拓新的客戶資源，如線上推廣、線下活動、合作洽談等，提高果樹認養(yǎng)業(yè)務(wù)的覆蓋范圍。

-**銷售目標達成**：

-明確個人和團隊的銷售目標，制定相應(yīng)的銷售計劃和策略，努力達成既定的銷售業(yè)績指標。

-定期進行銷售業(yè)績評估與分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷優(yōu)化銷售方法和流程。

-**客戶關(guān)系維護**：

-與認養(yǎng)客戶保持良好的溝通和互動，定期反饋果樹生長情況、養(yǎng)護進展等信息，如通過圖片、視頻、文字報告等形式。

-及時處理客戶的投訴和建議，提升客戶滿意度和忠誠度，確?？蛻裟軌虺掷m(xù)參與認養(yǎng)項目。

-**果樹養(yǎng)護協(xié)助**：

-協(xié)助果園專業(yè)人員進行果樹的日常養(yǎng)護工作，在必要時為客戶提供養(yǎng)護指導(dǎo)和培訓(xùn)，如講解施肥、除草、剪枝等技術(shù)要點。

-組織客戶參與果樹養(yǎng)護體驗活動，讓客戶親身感受農(nóng)耕樂趣，增強客戶與果樹之間的情感連接。

-**項目流程協(xié)調(diào)**：

-與果園內(nèi)部各部門密切配合，確保認養(yǎng)業(yè)務(wù)流程順暢，如協(xié)調(diào)采摘安排、果實寄送、客戶活動組織等事宜。

-跟進客戶認養(yǎng)協(xié)議的簽訂、費用收取、權(quán)益保障等環(huán)節(jié)，保證項目運營的規(guī)范性和合法性。

**三、任職要求**

-具備良好的溝通能力和銷售技巧，能夠與不同類型的客戶進行有效的交流和溝通。

-熱愛農(nóng)業(yè)和自然，對果樹種植和養(yǎng)護有一定的了解和興趣，愿意學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識。

-具有較強的組織協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神，能夠與團隊成員共同完成各項任務(wù)。

-具備一定的市場營銷能力和市場度，能夠把握市場動態(tài)，制定有效的市場推廣策略。

-熟練使用辦公軟件和相關(guān)營銷工具，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能夠根據(jù)數(shù)據(jù)進行業(yè)務(wù)調(diào)整和優(yōu)化。

**四、職業(yè)發(fā)展路徑**

-在本崗位上積累豐富的客戶資源和銷售經(jīng)驗后，可晉升為果樹認養(yǎng)項目主管，負責(zé)整個項目的運營管理和團隊領(lǐng)導(dǎo)。

-憑借對果樹種植和養(yǎng)護知識的深入了解，可轉(zhuǎn)型成為果園的技術(shù)顧問或?qū)I(yè)養(yǎng)護人員，為果樹的健康生長提供技術(shù)支持。

-若在市場推廣和客戶關(guān)系維護方面表現(xiàn)出色，有機會晉升為市場營銷經(jīng)理，負責(zé)公司整體的市場推廣和客戶管理工作。