一、公司簡(jiǎn)介

我們是專注于廣告印刷定制領(lǐng)域的，憑借精湛的印刷工藝和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在行業(yè)內(nèi)積累了良好口碑，為眾多企業(yè)和個(gè)人提供了從設(shè)計(jì)到印刷的一站式解決方案?，F(xiàn)在，為順應(yīng)小紅書平臺(tái)帶來(lái)的營(yíng)銷新機(jī)遇，我們誠(chéng)邀優(yōu)秀的你加入，一起開拓新的業(yè)務(wù)版圖。

二、職位信息

職位名稱：廣告印刷定制小紅書獲客客服

工作性質(zhì)：全職

工作地點(diǎn)：在家

薪資范圍：底薪500，另有績(jī)效獎(jiǎng)金(獲客加好友等于積分，積分等于獎(jiǎng)金）

三、崗位職責(zé)

小紅書運(yùn)營(yíng)與客戶互動(dòng)：負(fù)責(zé)公司小紅書賬號(hào)日常維護(hù)，發(fā)布廣告印刷定制相關(guān)內(nèi)容，如印刷案例展示、工藝科普、優(yōu)惠活動(dòng)等，吸引潛在客戶關(guān)注；及時(shí)回復(fù)評(píng)論、私信，解答客戶關(guān)于印刷產(chǎn)品、價(jià)格、工藝等方面的疑問(wèn)，引導(dǎo)客戶下單。

客戶需求挖掘與跟進(jìn)：深入了解客戶廣告印刷定制需求，包括宣傳冊(cè)、海報(bào)、名片等各類印刷品的尺寸、材質(zhì)、設(shè)計(jì)風(fēng)格等細(xì)節(jié)；為客戶提供專業(yè)建議，制定個(gè)性化印刷方案，并跟進(jìn)訂單從下單到交付的全過(guò)程，確?？蛻魸M意度。

客戶關(guān)系管理：建立和完善客戶檔案，記錄客戶信息、需求及合作情況；定期回訪老客戶，挖掘二次合作機(jī)會(huì)，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提高客戶忠誠(chéng)度和復(fù)購(gòu)率。

數(shù)據(jù)分析與反饋：分析小紅書賬號(hào)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，如閱讀量、點(diǎn)贊數(shù)、評(píng)論數(shù)等，了解客戶喜好和行為趨勢(shì)，為優(yōu)化內(nèi)容和營(yíng)銷策略提供依據(jù)；收集客戶反饋意見，及時(shí)反饋給相關(guān)部門，推動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)。

四、任職要求

小紅書重度用戶：熟悉小紅書平臺(tái)規(guī)則和玩法，有自己的小紅書賬號(hào)且有一定運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，了解平臺(tái)熱門內(nèi)容趨勢(shì)，能快速融入平臺(tái)生態(tài)。

溝通能力強(qiáng)：具備出色的溝通技巧和服務(wù)意識(shí)，善于傾聽客戶需求，能夠用熱情、耐心、專業(yè)的態(tài)度與客戶交流，有效解決客戶問(wèn)題。

學(xué)習(xí)能力佳：對(duì)廣告印刷行業(yè)有一定興趣，愿意主動(dòng)學(xué)習(xí)印刷知識(shí)、工藝技術(shù)等，能夠快速掌握產(chǎn)品信息和業(yè)務(wù)流程，為客戶提供準(zhǔn)確的解答。

抗壓能力好：能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，在業(yè)務(wù)高峰期或面對(duì)客戶緊急需求時(shí)，保持良好心態(tài)，高效完成工作任務(wù)。

五、福利待遇

培訓(xùn)與成長(zhǎng)：提供完善的入職培訓(xùn)和在職培訓(xùn)，幫助你快速熟悉廣告印刷行業(yè)和業(yè)務(wù)流程，不斷提升專業(yè)技能和綜合能力。

團(tuán)隊(duì)氛圍：公司擁有年輕有活力的團(tuán)隊(duì)，工作氛圍輕松愉快，注重員工個(gè)人發(fā)展，鼓勵(lì)創(chuàng)新和分享。

假期福利：依法享受法定節(jié)假日、年假等帶薪假期，讓你在努力工作之余，也能盡情享受生活。

如果你對(duì)廣告印刷定制充滿熱情，渴望在小紅書平臺(tái)大展身手，歡迎將簡(jiǎn)歷砸向我們。期待你的加入，一起在廣告印刷定制領(lǐng)域創(chuàng)造更多精彩！