【職位信息】

職位名稱：專業(yè)保潔師（全職）

所屬部門(mén)：家政服務(wù)部

【核心職責(zé)】

專業(yè)清潔服務(wù)

執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化全屋深度清潔（包含但不限于：廚房油污處理、衛(wèi)浴消毒、玻璃擦拭、地板保養(yǎng)）

完成專項(xiàng)服務(wù)（新居開(kāi)荒/退租保潔/季度大掃除）

操作專業(yè)設(shè)備（蒸汽機(jī)/洗地機(jī)/擦窗器等）

服務(wù)質(zhì)量管理

服務(wù)前溝通需求確認(rèn)

現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題即時(shí)響應(yīng)

服務(wù)后滿意度跟進(jìn)

【任職要求】

硬性條件：

持有效健康證明

熟悉常見(jiàn)清潔劑配比（84/氧凈等）

熟悉特殊材質(zhì)養(yǎng)護(hù)方法（實(shí)木地板/大理石臺(tái)面等）

軟性素質(zhì)：

★服務(wù)意識(shí)：客戶差評(píng)率＜2%記錄保持者優(yōu)先

★應(yīng)變能力：案例：曾處理過(guò)突發(fā)污漬（紅酒/寵物尿漬等）

★時(shí)間管理：?jiǎn)螒舴?wù)時(shí)效控制在標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)±10%內(nèi)

【培養(yǎng)體系】

新人護(hù)航計(jì)劃：

崗前培訓(xùn)（理論+實(shí)操）

30天師徒制跟單實(shí)戰(zhàn)

定期技能升級(jí)培訓(xùn)（每季度新技術(shù)學(xué)習(xí)）

晉升通道：

保潔師→高級(jí)技師→區(qū)域督導(dǎo)→培訓(xùn)導(dǎo)師（6-18個(gè)月晉升周期）

【員工福利】

√商業(yè)意外險(xiǎn)+年度體檢

√工具設(shè)備全配備

√客戶打賞全額發(fā)放

√年度服務(wù)之星獎(jiǎng)勵(lì)

【應(yīng)聘方式】

面試攜帶：身份證原件+1寸照2張+健康證

【工作場(chǎng)景】

服務(wù)環(huán)境：90%高端住宅+10%商業(yè)場(chǎng)所