招聘酒店前臺人員，要求如下：

###1.**基本要求**

-**學(xué)歷**：高中或以上學(xué)歷，酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

-**年齡**：18-30歲，形象氣質(zhì)佳。

-**語言能力**：普通話流利，具備基本英語溝通能力（涉外酒店要求更高）。

###2.**技能要求**

-**溝通能力**：善于與客人溝通，處理投訴和需求。

-**應(yīng)變能力**：能妥善應(yīng)對突發(fā)情況，如客人投訴或系統(tǒng)故障。

-**計算機操作**：熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件。

###3.**工作經(jīng)驗**

-**經(jīng)驗要求**：有酒店前臺或客服經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可培訓(xùn)。

-**服務(wù)意識**：具備良好的服務(wù)意識，注重細節(jié)。

###4.**工作態(tài)度**

-**責(zé)任心**：工作認真負責(zé)，能承受一定壓力。

-**團隊合作**：具備團隊精神，能與同事協(xié)作完成任務(wù)。

-**學(xué)習(xí)能力**：愿意學(xué)習(xí)新技能，適應(yīng)輪班制。

###5.**其他要求**

-**禮儀規(guī)范**：熟悉基本禮儀，保持職業(yè)形象。

-**多任務(wù)處理**：能同時處理多項任務(wù)，如接待、電話、預(yù)訂等。

###6.**福利待遇**

-**薪資**：提供有競爭力的薪資及績效獎金。

-**福利**：包括社保、帶薪年假、員工培訓(xùn)等。

###總結(jié)：

酒店前臺需具備良好的溝通能力、服務(wù)意識和應(yīng)變能力，熟練使用酒店管理系統(tǒng)，適應(yīng)輪班制，有經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可培訓(xùn)。