崗位職責(zé)

負(fù)責(zé)接待來(lái)訪會(huì)員與顧客，以熱情、專業(yè)的態(tài)度解答咨詢，提供必要協(xié)助，確保每位進(jìn)店人員都能獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。

高效辦理會(huì)員入會(huì)、續(xù)卡等業(yè)務(wù)，準(zhǔn)確錄入與更新會(huì)員信息至系統(tǒng)，保證會(huì)員資料的完整性與準(zhǔn)確性。

協(xié)助教練團(tuán)隊(duì)進(jìn)行課程推廣，了解課程內(nèi)容與特色，向會(huì)員推薦合適課程，提升課程銷售業(yè)績(jī)。

處理日常電話接聽(tīng)、郵件回復(fù)，及時(shí)傳達(dá)重要信息，跟進(jìn)客戶反饋，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。

任職要求

形象氣質(zhì)佳，有良好的溝通表達(dá)與服務(wù)意識(shí)。

高中及以上學(xué)歷，有相關(guān)前臺(tái)接待或服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

具備較強(qiáng)的責(zé)任心與應(yīng)變能力，能妥善處理各類突發(fā)狀況與客戶投訴。

熱愛(ài)健身行業(yè)，對(duì)健身知識(shí)有一定了解者優(yōu)先考慮。