職位詳情
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網(wǎng)絡(luò)客服
3000-6000元/月保險20人以上月結(jié)全職
崗位職責(zé):
1.通過淘寶平臺與客戶進行溝通,解答客戶咨詢,提供專業(yè)的購物建議、熱情、周到的售前、售中、售后服務(wù);
2.熟悉淘寶交易流程,能迅速處理客戶的訂單、咨詢、投訴等問題,確保客戶訂單順利完成;
3.積極主動推廣店鋪活動,處理客戶投訴,積極解決客戶問題,提升客戶滿意度和忠誠度;
4.定期回訪客戶,收集客戶反饋,優(yōu)化客戶服務(wù)流程。
任職要求:
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠耐心傾聽并理解客戶需求;
2.熟悉淘寶平臺操作,了解電子商務(wù)行業(yè)的基本規(guī)則;
3.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠耐心解答客戶問題。
4.具備快速學(xué)習(xí)和解決問題的能力,能夠迅速適應(yīng)公司工作環(huán)境。
5.工作積極主動,責(zé)任心強,能夠承受一定的工作壓力;
6.工作細(xì)心、認(rèn)真,具備較強的責(zé)任心和團隊合作精神。
7.有淘寶客服經(jīng)驗者優(yōu)先,同時也歡迎熱愛客服工作的應(yīng)屆畢業(yè)生加入。
上班時間:早班8:00-16:30;晚班16:00-24:00一周換一次
職位標(biāo)簽

洪女士實名企業(yè)
成都郫都區(qū)成都藍(lán)蜜蜂網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
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