【崗位職責(zé)】

1、執(zhí)行公司的工作指令，向其負(fù)責(zé)并報(bào)告工作

2、為員工提供服務(wù)培訓(xùn)，監(jiān)督員工按照操作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序開(kāi)展工作，確保服務(wù)質(zhì)量

3、根據(jù)客人情況安排開(kāi)市前準(zhǔn)備工作

4、嚴(yán)格檢查員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況和各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決

5、處理客人投訴、熟悉我們的設(shè)施和服務(wù)

6、熱情好客、態(tài)度謙遜、妥善處理客人投訴、持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理、營(yíng)業(yè)時(shí)間在第一線(xiàn)、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)問(wèn)題

7、領(lǐng)到餐廳的全面質(zhì)量管理，充分利用餐廳的產(chǎn)品服務(wù)的各個(gè)層次

8、掌握和控制商品使用，減少費(fèi)用支出和商品損失

9、負(fù)責(zé)餐廳的衛(wèi)生和清潔，保持環(huán)境清潔，負(fù)責(zé)餐廳的美化，特別注意餐具和器皿的清潔和消毒

【公司福利】

月休4天、含社保、員工宿舍、員工餐、帶薪年假、生育津貼、滿(mǎn)勤獎(jiǎng)、工齡工資、績(jī)效獎(jiǎng)金、員工活動(dòng)、節(jié)日福利、完善的晉升空間、高大上的工作環(huán)境、快樂(lè)的工作氛圍。