會籍顧問
4000-9000元/月游泳健身會籍顧問主要負責銷售游泳健身俱樂部的會員資格及相關(guān)產(chǎn)品,為客戶提供專業(yè)的健身咨詢服務(wù),以下是其具體工作內(nèi)容:
客戶開發(fā)與銷售
-市場推廣:通過線上線下多種渠道,如社交媒體、傳單發(fā)放、社區(qū)活動等,宣傳俱樂部的服務(wù)和優(yōu)惠活動,提高品牌知名度,吸引潛在客戶。
-客戶邀約:電話或短信聯(lián)系潛在客戶,邀請他們到俱樂部參觀體驗,介紹俱樂部的特色和優(yōu)勢,為銷售會員資格做準備。
-促成交易:根據(jù)客戶需求和預(yù)算,推薦合適的會員套餐,詳細介紹會員權(quán)益和服務(wù)內(nèi)容,解答客戶疑問,處理客戶異議,完成銷售任務(wù)。
客戶服務(wù)與維護
-會員接待:會員入會后,協(xié)助辦理入會手續(xù),帶領(lǐng)會員熟悉俱樂部環(huán)境、設(shè)施和服務(wù),為會員提供個性化的健身建議和指導。
-會員關(guān)懷:定期與會員溝通,了解會員的健身情況和需求,提供專業(yè)的健身建議和支持,增加會員的滿意度和忠誠度。
-問題處理:及時處理會員的投訴和建議,協(xié)調(diào)俱樂部內(nèi)部資源,解決會員在使用過程中遇到的問題,確保會員有良好的體驗。
數(shù)據(jù)管理與分析
-信息記錄:準確記錄客戶的信息、需求和購買情況,建立客戶檔案,為后續(xù)的營銷和服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持。
-銷售統(tǒng)計:定期統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù),分析銷售趨勢和客戶需求,為制定銷售策略和計劃提供依據(jù)。
-市場調(diào)研:收集市場信息和競爭對手動態(tài),分析市場趨勢和客戶需求變化,為俱樂部的運營和發(fā)展提供建議。

貴陽云巖區(qū)1+1游泳健身會所
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