1、形象氣質(zhì)：面容整潔、著裝干凈得體、無明顯紋身，保持良好的個人衛(wèi)生，整體形象給人以親切、舒適之感。

2、溝通能力：具備清晰、流暢的語言表達(dá)能力，能夠使用禮貌用語與顧客交流，準(zhǔn)確理解并滿足顧客需求，同時善于傾聽和處理顧客的反饋與投訴。

3、服務(wù)意識：秉持熱情、主動、耐心、周到的服務(wù)理念，以顧客滿意度為導(dǎo)向，積極解決顧客問題，具備較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊協(xié)作精神。

4、學(xué)習(xí)能力：能夠迅速掌握餐廳的菜品信息、酒水知識、服務(wù)流程及規(guī)范等內(nèi)容，適應(yīng)餐廳不斷推出的新菜品、新服務(wù)和新規(guī)定。

5、應(yīng)變能力：能夠冷靜應(yīng)對服務(wù)過程中的突發(fā)狀況，如顧客的特殊要求、菜品出現(xiàn)問題、餐廳內(nèi)的意外事件等，并及時采取合理的解決措施。

工作經(jīng)驗與技能

1、行業(yè)經(jīng)驗：有餐飲服務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉餐飲行業(yè)的基本運作流程和服務(wù)規(guī)范。

2、專業(yè)技能：熟練掌握擺臺、點菜、上菜、分菜、酒水服務(wù)、結(jié)賬等服務(wù)流程和技巧，能夠熟練使用點菜系統(tǒng)、收銀設(shè)備、傳菜工具等餐廳常用設(shè)備和工具。

3、安全與衛(wèi)生知識：了解食品衛(wèi)生安全知識，嚴(yán)格遵守餐廳的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范，確保餐具、食品的清潔與安全，掌握基本的消防和安全知識，能夠應(yīng)對火災(zāi)等緊急情況。

其他要求

1、時間管理：嚴(yán)格遵守工作時間，不遲到、不早退，能適應(yīng)餐飲行業(yè)的特殊工作時間。

2、服從安排：愿意服從餐廳的工作安排和調(diào)配，包括不同崗位的臨時支援和工作內(nèi)容的調(diào)整，積極配合團(tuán)隊完成各項任務(wù)。