訂單處理和客戶溝通?：跟單文員負(fù)責(zé)接收客戶訂單，核對(duì)訂單信息并確認(rèn)回傳，確保訂單的準(zhǔn)確性和完整性。還需要與客戶保持聯(lián)系，了解客戶需求，提供售前和售后服務(wù)，解答客戶問題，處理客戶的投訴

?生產(chǎn)計(jì)劃和進(jìn)度跟蹤?：需要管理公司客戶訂單，統(tǒng)籌和評(píng)審出貨交期，編制與更新生產(chǎn)計(jì)劃（月計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃），并監(jiān)督實(shí)施。跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度，確保生產(chǎn)計(jì)劃按時(shí)完成，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告異常情況?

?物料管理和庫存控制?：負(fù)責(zé)物料的申購和庫存控制，確保生產(chǎn)順利進(jìn)行。需要跟蹤包材、原料的庫存動(dòng)態(tài)，及時(shí)向采購發(fā)出預(yù)警，保障物料用于生產(chǎn)交期的及時(shí)性?

?物流跟蹤和協(xié)調(diào)?：與供應(yīng)商、物流公司和客戶保持聯(lián)系，跟蹤貨物的運(yùn)輸情況，監(jiān)控出貨、運(yùn)輸和收貨過程，并及時(shí)更新相關(guān)信息。他們還需要協(xié)調(diào)貨物的運(yùn)輸安排，確保貨物按時(shí)到達(dá)目的地?

?數(shù)據(jù)管理和報(bào)告編制?：錄入和分析生產(chǎn)數(shù)據(jù)，編制各種銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告。整理、歸檔和保留訂單、運(yùn)輸文件和其他相關(guān)文件，以備日后查詢和審計(jì)?

?合同管理和款項(xiàng)催收?：協(xié)助完成銷售合同的起草、審批、傳簽等工作，并負(fù)責(zé)款項(xiàng)的催收。他配合銷售部門完成產(chǎn)品售后的協(xié)調(diào)與跟進(jìn)?3。