、崗位職責(zé)

1.**訂單接收與審核**

-及時(shí)接收客戶訂單，仔細(xì)審核訂單內(nèi)容，包括產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交貨日期、交貨地點(diǎn)、付款方式等關(guān)鍵信息，確保訂單信息的完整性和準(zhǔn)確性。

-對(duì)于訂單中存在的疑問(wèn)或不合理之處，及時(shí)與客戶或銷售團(tuán)隊(duì)溝通確認(rèn)，避免因信息誤差導(dǎo)致后續(xù)工作出現(xiàn)問(wèn)題。

2.**訂單下達(dá)與協(xié)調(diào)**

-將審核無(wú)誤后的訂單準(zhǔn)確無(wú)誤地下達(dá)到生產(chǎn)、采購(gòu)等相關(guān)部門，并確保各部門清楚了解訂單的要求和交貨時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

-跟進(jìn)訂單在各部門的處理進(jìn)度，協(xié)調(diào)解決訂單執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的部門間協(xié)作問(wèn)題，保證訂單流程順暢進(jìn)行。

3.**生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤**

-定期與生產(chǎn)部門溝通，了解訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)掌握生產(chǎn)過(guò)程中的異常情況，如原材料短缺、設(shè)備故障、人力不足等可能影響交貨期的問(wèn)題。

-根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際情況，合理調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，并及時(shí)反饋給相關(guān)部門和客戶。對(duì)于可能導(dǎo)致交貨延遲的問(wèn)題，提前制定應(yīng)對(duì)措施，并與客戶進(jìn)行有效溝通，爭(zhēng)取客戶的理解和認(rèn)可。

4.**采購(gòu)跟進(jìn)**

-與采購(gòu)部門緊密合作，跟進(jìn)原材料及零部件的采購(gòu)進(jìn)度，確保按時(shí)到貨，滿足生產(chǎn)需求。

-核實(shí)采購(gòu)訂單的執(zhí)行情況，檢查所采購(gòu)的物料是否符合訂單要求，對(duì)于質(zhì)量問(wèn)題或交貨期延誤等情況，及時(shí)協(xié)調(diào)采購(gòu)人員與供應(yīng)商溝通解決。

5.**質(zhì)量監(jiān)控**

-參與產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)環(huán)節(jié)，協(xié)助質(zhì)量控制部門確保產(chǎn)品質(zhì)量符合訂單要求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

-對(duì)于檢驗(yàn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)反饋給生產(chǎn)部門，并跟進(jìn)整改措施的落實(shí)情況，確保問(wèn)題得到徹底解決，避免不合格產(chǎn)品流入客戶手中。

6.**物流安排與跟蹤**

-根據(jù)訂單交貨要求，選擇合適的物流方式和物流供應(yīng)商，安排貨物的發(fā)運(yùn)，并確保貨物按時(shí)、安全送達(dá)客戶指定地點(diǎn)。

-及時(shí)獲取物流單號(hào)和貨物運(yùn)輸信息，跟蹤貨物運(yùn)輸狀態(tài)，主動(dòng)向客戶反饋物流進(jìn)度，解答客戶關(guān)于物