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崗位職責(zé)：

負(fù)責(zé)接聽客戶咨詢與投訴電話，及時(shí)準(zhǔn)確回應(yīng)，確保客戶滿意度。

通過在線聊天工具，解答客戶疑問，提供產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)信息。

記錄客戶反饋，協(xié)同其他部門跟進(jìn)問題解決，跟蹤處理進(jìn)度。

任職要求：

具備良好的溝通能力，普通話流利，有親和力。

熟練使用辦公軟件，打字速度快，能快速熟悉客服系統(tǒng)。

有耐心和責(zé)任心，面對(duì)客戶問題能保持積極態(tài)度。

薪資福利：

富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資，基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金，收入穩(wěn)定有保障。

完善的福利體系，帶薪年假、節(jié)日福利。