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投訴
接待顧客
1.確保包廂在客人到達(dá)時(shí)保持整潔干凈,并根據(jù)預(yù)定情況進(jìn)行布置和準(zhǔn)備。笑臉迎賓,主動(dòng)詢問客人需求,引導(dǎo)客人就座,并協(xié)助客人熟悉包廂內(nèi)設(shè)施及功能。
2.提供點(diǎn)單服務(wù)
3解答客人對(duì)菜單和酒水的疑問,并提供專業(yè)的建議和推薦。根據(jù)客人的需求進(jìn)行點(diǎn)菜及飲品服務(wù),并將訂單及時(shí)傳遞給廚房或服務(wù)人員。
4關(guān)注客人的反饋和需求,根據(jù)客人要求調(diào)整服務(wù)流程和菜肴口味。
5確保食品飲品品質(zhì)符合公司標(biāo)準(zhǔn),如有質(zhì)量問題及時(shí)處理并向上級(jí)報(bào)告。
6負(fù)責(zé)解決客人提出的投訴和問題,并及時(shí)反饋給相關(guān)部門進(jìn)行處理。
要求:
形象氣質(zhì)佳,身高165以上;

劉女士實(shí)名
??邶埲A區(qū)望春山咖啡
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