學(xué)歷要求：高中或中專以上學(xué)歷

專業(yè)要求：專業(yè)不限，但物流管理、電子商務(wù)、市場(chǎng)營銷、客戶服務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

知識(shí)與技能

倉儲(chǔ)物流知識(shí)：了解云倉的基本運(yùn)作流程，如貨物存儲(chǔ)、分揀、包裝、配送等環(huán)節(jié)。

計(jì)算機(jī)操作：熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等，能夠快速準(zhǔn)確地錄入和處理數(shù)據(jù)。熟悉倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)（WMS）、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）等相關(guān)軟件的操作。

溝通能力：具備良好的口頭和書面表達(dá)能力，能夠與客戶、供應(yīng)商、倉庫工作人員等進(jìn)行有效的溝通。

問題解決能力：能夠迅速準(zhǔn)確地判斷問題的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，提

工作經(jīng)驗(yàn)：有1年以上云倉客服、電商客服或物流客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。熟悉云倉業(yè)務(wù)流程，了解電商平臺(tái)規(guī)則和物流配送流程。