1：負責前廳對客接待及入住退房辦理。

2：負責客人滿意度回訪，以及做好對客預(yù)到關(guān)懷。

3：做好客人在住期間的投訴處理及關(guān)懷服務(wù)。

4：完成前廳部上級給予安排的合理工作安排。

5：認真執(zhí)行酒店的工作標準，遵守酒店的規(guī)章制度。

6：按照集團標準完成本職工作。