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東莞招售后客服

4000-6000元/月

發(fā)布時(shí)間: 2025-02-06 20:13

職位詳情
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售后客服

4000-6000元/月
社保3-5人月結(jié)全職

招聘售后客服點(diǎn):

1.**崗位職責(zé)**:

-負(fù)責(zé)接聽客戶電話,解答客戶關(guān)于產(chǎn)品使用、故障處理等問題。

-處理客戶投訴,協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決客戶問題,確保客戶滿意度。

-記錄客戶反饋,整理并提交給相關(guān)部門進(jìn)行改進(jìn)。

-跟進(jìn)客戶問題的解決進(jìn)度,及時(shí)向客戶反饋處理結(jié)果。

-協(xié)助完成售后服務(wù)流程的優(yōu)化和改進(jìn)。

2.**技能要求**:

-具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠耐心、細(xì)致地處理客戶問題。

-熟悉辦公軟件(如Word、Excel等)和客服系統(tǒng)。

-具備一定的產(chǎn)品知識(shí),能夠快速理解并解答客戶疑問。

3.**經(jīng)驗(yàn)要求**:

-有客服或售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

-有相關(guān)行業(yè)背景(如家電、電子產(chǎn)品等)者優(yōu)先。

4.**個(gè)人素質(zhì)**:

-責(zé)任心強(qiáng),具備良好的抗壓能力。

-具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與同事和客戶良好溝通。

-具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能夠快速掌握新產(chǎn)品知識(shí)。

5.**其他要求**:

-普通話標(biāo)準(zhǔn),語言表達(dá)清晰。

-能夠適應(yīng)輪班制工作(如有需要)。

6.**薪資待遇**:

-薪資面議,通常包括底薪加績效獎(jiǎng)金。

-提供社保、帶薪年假等福利。

7.**工作地點(diǎn)**:

-根據(jù)公司安排,通常在辦公室內(nèi)工作。

如果你符合以上條件,歡迎投遞簡歷或直接聯(lián)系公司進(jìn)行面試。

葉女士實(shí)名企業(yè)

東莞駿隆商業(yè)廣場

工商信息

法定代表人:

葉茂秋

成立日期:

2020-09-29

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項(xiàng)目地點(diǎn)
東莞駿隆商業(yè)廣場
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