服務(wù)員崗位要求

一、崗位職責：

1.接待顧客：熱情、主動地接待每一位到店顧客，提供微笑服務(wù)，確保顧客感受到溫暖與尊重。

2.保持清潔：在顧客用餐過程中，隨時關(guān)注桌面及周圍環(huán)境的清潔度，及時更換臟盤、清理桌面，保持餐廳環(huán)境整潔。

3.結(jié)賬服務(wù)：熟悉餐廳的結(jié)賬流程，能夠準確計算顧客的消費金額，提供多種支付方式，確保結(jié)賬過程迅速、無誤。

4.團隊協(xié)作：與廚房、收銀等其他崗位員工緊密合作，確保餐廳運營順暢。

二、任職要求：

1.學歷背景：高中及以上學歷，具有餐飲服務(wù)相關(guān)者優(yōu)先。

2.工作經(jīng)驗：具有餐飲服務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗但愿意學習、態(tài)度積極者亦可考慮。

3.技能要求：具備良好的溝通能力、服務(wù)意識和團隊協(xié)作精神。熟悉餐廳服務(wù)流程和標準，掌握基本的餐飲知識。

4.身體素質(zhì)：身體健康，無不良嗜好，能承受一定的工作壓力，適應快節(jié)奏的工作環(huán)境。

5.性格特質(zhì)：性格開朗、樂觀，善于傾聽，有耐心，對待顧客始終保持友好和尊重的態(tài)度。

6.外貌形象：儀表端莊，穿著整潔，符合餐廳的形象標準。

外貌形象：儀表端莊，穿著整潔，符合餐廳的形象標準。