一、崗位職責(zé)

1.承擔(dān)每日客房清潔，涵蓋更換床品、擦拭家具、清掃地面與衛(wèi)生間，確保一塵不染。

及時、精準補充客房用品，如毛巾、洗漱套裝，保證供應(yīng)充足。

2.細致檢查客房設(shè)施，發(fā)現(xiàn)故障或損壞，立即報修并跟進修復(fù)情況。

3.響應(yīng)客人需求，提供貼心服務(wù)，如額外備品，全力滿足合理訴求。

4.嚴格遵守安全規(guī)程，保管好客房鑰匙，留意消防與防盜隱患。

5.協(xié)助處理突發(fā)狀況，如客人身體不適或物品遺失，及時上報。