1為客人辦理入住登記離店結(jié)賬、訪客登記手續(xù)，發(fā)放、回收房卡及磁卡鑰匙;細(xì)心為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

2收集賓客意見(jiàn)，耐心接受客人投訴，安撫客人并及時(shí)上報(bào)

3隨時(shí)掌握和了解房態(tài)、價(jià)格等信息，積極有效地推銷(xiāo)客房及服務(wù)項(xiàng)目;

4正確有效地接待客人問(wèn)詢(xún)，提供有關(guān)酒店服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅游景點(diǎn)、娛樂(lè)購(gòu)物等各類(lèi)信息;

5負(fù)責(zé)前臺(tái)日常內(nèi)務(wù)管理，如:衛(wèi)生清潔、票據(jù)整理等

6形象氣質(zhì)要好，性格開(kāi)朗，有經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先!

7具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠熱情接待客人并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

8具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事協(xié)作，共同完成工作任務(wù)。

9具備較強(qiáng)的責(zé)任心和工作積極性，能夠按時(shí)完成上級(jí)安排的工作任務(wù)。