客戶主管職責(zé)：1.負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)接待工作，包括客人入住、退房、預(yù)定等服務(wù)；2.熟練使用辦公軟件，處理客人的預(yù)定、入住等信息；3.負(fù)責(zé)酒店客房的預(yù)訂、安排和管理，確保客人的入住體驗(yàn)；4.協(xié)助客人解決各種問題和需求，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)；5.維護(hù)酒店前臺(tái)的日常工作秩序，保持前臺(tái)環(huán)境整潔、有序。任職要求：1.具備普通話標(biāo)準(zhǔn)，能夠流利、準(zhǔn)確地與客人溝通；2.具備經(jīng)濟(jì)型酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；3.具備良好的溝通能力、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神；4.具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和解決問題的能力；5.具備良好的形象和儀表，能夠代表酒店形象。