北京天鍵博雅酒店管理有限公司

招酒店前臺

崗位職責：1.負責酒店前臺的接待工作，包括接待客人、辦理入住、退房手續(xù)等；2.負責酒店客房預訂、安排房間、協(xié)調(diào)客房服務等工作；3.負責處理客人的投訴和問題，并及時解決；4.負責酒店日常行政事務，如文件管理、資料整理等；5.協(xié)助其他部門完成相關(guān)工作。任職要求：1.具有良好的溝通能力和服務意識，能夠熟練運用英語進行溝通；2.具有較強的組織協(xié)調(diào)能力和應變能力，能夠應對各種突發(fā)情況；3.具有較強的團隊合作精神和工作責任心；4.具有相關(guān)酒店前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；5.具有良好的形象和儀表，能夠代表酒店形象。以上是酒店前臺崗位職責和任職要求，希望對您有所幫助