北京天鍵博雅酒店管理有限公司

招酒店前臺

崗位職責(zé)：1.負(fù)責(zé)酒店前臺的接待工作，包括接待客人、辦理入住、退房手續(xù)等；2.負(fù)責(zé)酒店客房預(yù)訂、安排房間、協(xié)調(diào)客房服務(wù)等工作；3.負(fù)責(zé)處理客人的投訴和問題，并及時解決；4.負(fù)責(zé)酒店日常行政事務(wù)，如文件管理、資料整理等；5.協(xié)助其他部門完成相關(guān)工作。任職要求：1.具有良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠熟練運用英語進(jìn)行溝通；2.具有較強的組織協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力，能夠應(yīng)對各種突發(fā)情況；3.具有較強的團(tuán)隊合作精神和工作責(zé)任心；4.具有相關(guān)酒店前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；5.具有良好的形象和儀表，能夠代表酒店形象。以上是酒店前臺崗位職責(zé)和任職要求，希望對您有所幫助