1.工作能力：認(rèn)真負(fù)責(zé)，耐心熱情，做到文明禮貌、認(rèn)真細(xì)致、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；2.業(yè)務(wù)熟練程度：熟悉了解應(yīng)急值班值守的業(yè)務(wù)內(nèi)容，熟練系統(tǒng)操作；

3.電腦操作技能：配置人員需熟悉了解應(yīng)急值班值守的業(yè)務(wù)內(nèi)容，熟練系統(tǒng)操作，有一定的文字功底，熟練使用辦公軟件，打字速度較快；

4.良好心理素質(zhì)：抗壓能力較強(qiáng)，積極樂觀；工作主動性較強(qiáng)，通過不斷學(xué)習(xí)提高自身綜合業(yè)務(wù)水平的處理能力；

5.值守人員年齡在20-40周歲，具有大專及以上學(xué)歷，駕駛員20-45周歲；

6.對各類信息系統(tǒng)，各類值班值守和應(yīng)急指揮系統(tǒng)能夠熟練掌握；

7.具有較好的文字組織能力和口頭表達(dá)、溝通能力；普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，聲音親和力強(qiáng)，持有普通話等級證書者優(yōu)先考慮。