前臺(tái)主管工作職責(zé)
?根據(jù)前臺(tái)工作程序和指南,嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)會(huì)員制和防損安全方面的規(guī)定,并
制定培訓(xùn)綱要,不斷提高員工的崗位技能。
?合理安排人手,結(jié)合客流高峰時(shí)間,做好各崗位(如服務(wù)臺(tái)、迎賓、服務(wù)區(qū))排
班并視工作需要做出合理調(diào)整以控制人力成本。
?對前臺(tái)自用品進(jìn)行定期盤點(diǎn),合理訂購,有效控制成本。
?密切關(guān)注員工士氣及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),善于利用CBWA,并為收銀員提供現(xiàn)場支持,
提高員工工作熱情和表現(xiàn)。
?根據(jù)現(xiàn)金辦提供的每日員工收銀失誤記錄,及時(shí)培訓(xùn)、降低失誤,減少損失。
?協(xié)助副總及時(shí)有效處理會(huì)員突發(fā)事件,提高會(huì)員服務(wù)滿意度。
?關(guān)注前臺(tái)區(qū)域整理,確保購物車籃的清潔有序,前臺(tái)促銷商品的整潔、收銀
區(qū)的衛(wèi)生。
?在各部門和上下級之間建立一個(gè)良好的溝通平臺(tái),提高工作效率。
?具體落實(shí)部門副總制定的各項(xiàng)工作目標(biāo),如個(gè)人會(huì)籍銷售,前臺(tái)商品促銷金
額等。
?倡導(dǎo)并推廣公司文化及相關(guān)政策,指導(dǎo)及培訓(xùn)同事,制定并執(zhí)行團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)及
繼任計(jì)劃,為公司發(fā)展培養(yǎng)合適人才,與同事保持有效溝通,創(chuàng)建公平、公
正、公開的工作氛圍,以提高員工士氣。
?依公司程序開展部門活動(dòng),營運(yùn)良好的工作氛圍,提高員工士氣,培訓(xùn)及發(fā)
展員工,以保證持續(xù)提供高品質(zhì)的會(huì)員服務(wù),持續(xù)提升門店續(xù)卡率
基于負(fù)責(zé)任招聘的要求,應(yīng)聘者無需為獲得沃爾瑪工作機(jī)會(huì)而支付任何費(fèi)用。任何人發(fā)現(xiàn)沃爾瑪員工/第三方以沃爾瑪名義向應(yīng)聘者收取費(fèi)用,均可向沃爾瑪?shù)赖屡c合規(guī)部舉報(bào)

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