年齡在18至30周歲，大專及以上學(xué)歷；普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，語言表達(dá)能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的意識(shí)；有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì)，了解基本的接待禮儀。前臺(tái)的職責(zé)是：1、做好關(guān)于客人資料的收集和存檔工作，并對(duì)有關(guān)資料進(jìn)行核查；2、接待賓客，及時(shí)處理客人在酒店內(nèi)遇到的困難和要求，提供相應(yīng)的服務(wù)及必要的協(xié)助；3、提供查詢服務(wù)，打印各種營業(yè)報(bào)表；4、介紹客房和酒店的各項(xiàng)設(shè)施及服務(wù)。