薪資福利：3500-6000元/月，提供工作餐，薪資待遇優(yōu)厚，年終獎，工作時間靈活，帶薪年假、提供培訓(xùn)和發(fā)展機會。

崗位職責(zé)：

1.禮貌待客，熱情服務(wù)，使賓客滿意。

2.負責(zé)辦理住店登記手續(xù)，為客人分配好房間。

3.協(xié)調(diào)與其他部門的聯(lián)系。

4.掌握房態(tài)和客房出租情況。

5.掌握住店客人的動態(tài)，作好客人住店期間的服務(wù)工作。

6.禮貌待客，熱情回答客人提問，主動向客人介紹酒店設(shè)施。

7.掌握交通、各旅游景點、生活及娛樂方面的知識和信息。

8.堅持來訪登記和實名登記制度。

9.建立和錄入客史檔案。

10.嚴格按照“夜審程序”完成過租審核。

11.運用禮貌、熱情、專業(yè)、清晰的語言準確接聽每一通電話。

12.主動幫助客人查找電話號碼。

13.掌握電腦、話務(wù)的使用功能、操作及注意事項。

14.嚴格遵守制度包括客人的房號、姓名及其他情況、酒店營業(yè)客源情況等

15.酒店出現(xiàn)緊急情況時，按規(guī)定通知有關(guān)部門，堅守崗位，發(fā)揮通訊聯(lián)絡(luò)作用。

任職要求：

1、高中文化程度或同等文化程度以上；

2、性格開朗，心態(tài)積極，正向，有較強的服務(wù)意識和良好的團對精神；

3、具有一定的溝通能力、親和力，普通話標(biāo)準流利,具備一定商務(wù)禮儀知識；

4、能熟練使用辦公軟件，熱愛服務(wù)工作，從事過酒店行業(yè)者優(yōu)先。

有意者請在簡歷投遞后來電咨詢?。?！