根據(jù)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)，準(zhǔn)確地提供產(chǎn)品或服務(wù)的相關(guān)信息。這可能包括產(chǎn)品的功能、價(jià)格、使用方法、售后服務(wù)政策等諸多方面。例如，對(duì)于一款電子產(chǎn)品，要能詳細(xì)地告知客戶(hù)其各項(xiàng)功能如何操作，不同配置的價(jià)格差異等。

-解答客戶(hù)對(duì)公司政策、業(yè)務(wù)流程等方面的疑問(wèn)，確保客戶(hù)能夠理解相關(guān)規(guī)定。比如，向客戶(hù)解釋公司的退款政策、換貨流程等細(xì)節(jié)。