前廳接待

前廳接待1名

崗位職責(zé)：

1.受理電話(huà)，傳真，OTA等各渠道不同形式的客房預(yù)訂，將訂房信息錄入電腦PMS系統(tǒng)。

2.為客人準(zhǔn)確快速的辦理入住及退房手續(xù)，根據(jù)客人要求合理安排相應(yīng)房間。

3.實(shí)時(shí)掌握并調(diào)控房態(tài)，與各相關(guān)部門(mén)對(duì)接。

4.保持前臺(tái)清潔整齊，檢查所需各項(xiàng)表格，文具和前臺(tái)用品。

5.負(fù)責(zé)總機(jī)電話(huà)的接聽(tīng)，轉(zhuǎn)接，及記錄。

6.負(fù)責(zé)和客人之間溝通聯(lián)系，做好賓客關(guān)系。

7.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他本職工作。

任職要求：

1.性別不限，學(xué)歷高中及以上，年齡18--35周歲。身體健康，身材勻稱(chēng)，五官端正。男175cm及以上，女158cm及以上。

2.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí)，反應(yīng)靈敏，談吐得體，舉止大方，與人為善，性格開(kāi)朗愛(ài)笑。

3.愛(ài)崗敬業(yè)，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓力，優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)。

4.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，也歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生加入。

上班時(shí)間：兩班輪崗輪休制。工作時(shí)間為早上八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)。晚上八點(diǎn)到早上八點(diǎn)。有夜班（介意者請(qǐng)慎重投遞簡(jiǎn)歷）月休9-11天。

工資待遇：

包吃，底薪3000-3700+會(huì)員充值提成+全勤，生日福利，節(jié)日福利。