一、職位概述

洗車工主要負責各類車輛的清潔與保養(yǎng)工作，通過專業(yè)的洗車流程與技能，確保車輛外觀整潔、內(nèi)飾干凈，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的車輛洗護服務(wù)，提升客戶滿意度并維護公司形象。

二、工作職責

（一）車輛清洗

1. 熟練運用洗車工具與設(shè)備，按照標準洗車流程對車輛進行全面清洗，包括車身、輪胎、輪轂、底盤等部位，去除污垢、泥沙與灰塵。

2. 合理使用洗車液、清潔劑等化學用品，確保清洗效果的同時避免對車輛造成損害。

3. 關(guān)注車輛細節(jié)，如車窗縫隙、車門把手、后視鏡等，進行細致清潔，保證車輛無清潔死角。

（二）內(nèi)飾清潔與整理

1. 清理車輛內(nèi)飾，吸塵座椅、地毯、腳墊等，擦拭中控臺、儀表盤、車門內(nèi)飾板等表面，去除污漬與灰塵。

2. 對內(nèi)飾進行整理，如規(guī)整物品、調(diào)整座椅位置等，使車內(nèi)環(huán)境整潔有序。

3. 根據(jù)客戶需求或公司規(guī)定，進行內(nèi)飾消毒、除臭等深度清潔服務(wù)。

（三）車輛擦干與檢查

1. 采用合適的擦干工具與方法，迅速擦干車身水分，防止水漬殘留與車身氧化。

2. 在擦干過程中檢查車輛外觀是否有刮痕、凹陷等異常情況，及時向主管匯報并與客戶溝通。

（四）設(shè)備與場地維護

1. 負責洗車工具與設(shè)備的日常清潔、保養(yǎng)與維護，如洗車機、吸塵器、噴槍等，確保設(shè)備正常運行。

2. 保持洗車場地的整潔與衛(wèi)生，清理污水、垃圾，整理洗車用品與工具，維持良好的工作環(huán)境。

（五）客戶服務(wù)

1. 熱情接待客戶，了解客戶需求并提供專業(yè)的洗車建議。

2. 及時向客戶反饋車輛清洗情況與發(fā)現(xiàn)的問題，解答客戶疑問，提升客戶服務(wù)體驗。

三、任職要求

（一）技能要求

1. 掌握基本的洗車流程與技巧，熟悉各類洗車工具與設(shè)備的操作。

2. 了解不同車輛材質(zhì)的特性，能夠正確選擇合適的清潔用品與方法。

3. 具備一定的車輛檢查能力，能夠發(fā)現(xiàn)車輛外觀的常見問題。

（二）工作態(tài)度

1. 工作認真負責、細心耐心，注重細節(jié)，有良好的服務(wù)意識與團隊合作精神。

2. 能夠吃苦耐勞，適應(yīng)長時間站立與重復(fù)勞動的工作強度，在不同天氣條件下正常工作。

（三）其他要求

1. 身體健康，無傳染性疾病。

2. 有相關(guān)洗車工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。