崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)接聽客戶的咨詢電話,解答客戶問題;

2.與客戶溝通問題處理結(jié)果;

3.接聽電話處理相應(yīng)投訴,且詳細(xì)記錄提交上級(jí)負(fù)責(zé)人;

4.定期提交各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和報(bào)表,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題并及時(shí)反饋解決;

5.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。